7 ngày miễn phí trả hàng Shopee là gì?

7 ngày miễn phí trả hàng Shopee là một chính sách của Shopee giúp bảo vệ người mua hàng. Theo đó, người mua có thể gửi yêu cầu trả hàng/hoàn tiền trong vòng 7 ngày (đối với các sản phẩm thuộc Shopee Mall) và 3 ngày (đối với các sản phẩm không thuộc Shopee Mall) kể từ lúc đơn hàng được cập nhật giao hàng thành công.

7 ngày miễn phí trả hàng Shopee là gì?

Trên Shopee có hai loại shop là shop thông thường và Shopee Mall với thời gian đổi trả hàng khác nhau.

• Đối với Shopee Mall bạn sẽ có 7 ngày sau khi click nhận hàng hoặc đến thời gian dự kiến.
• Đối với Shop thường thì bạn sẽ được phép yêu cầu đổi trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.

Mời bạn tham khảo Shopee Mall là gì? Vì sao nên mua hàng trên Shopee Mall?

Riêng đối với các sản phẩm thực phẩm tươi sống và đông lạnh (trừ trường hợp chưa nhận được hàng), Người mua cần gửi yêu cầu trả hàng/hoàn tiền trong vòng 24 giờ kể từ lúc đơn hàng được cập nhật giao hàng thành công.

Lưu ý: Hiện nay, tất cả các yêu cầu trả hàng-hoàn tiền phải được thực hiện trên Ứng dụng Shopee.

Chi tiết về quy trình trả hàng hoàn tiền, mời các bạn tham khảo trong bài Cách Trả hàng Hoàn tiền Shopee như thế nào?