săn sale shopee, siêu sale đây

Khi nào thì được đổi trả hàng Shopee? Điều kiện đổi trả hoàn tiền Shopee?

Khi mua hàng trên Shopee, nếu nhận được sản phẩm lỗi, hỏng hoặc hàng giả hàng nhái thì bạn có thể yêu cầu trả hàng hoàn tiền. Vậy khi nào thì được đổi trả hàng Shopee, điều kiện đổi trả hoàn tiền Shopee là gì?

SGK, sách ôn thi, sách tham khảo giá rẻ
Khi nào thì được đổi trả hàng Shopee? Điều kiện đổi trả hoàn tiền Shopee?

Thời gian đổi trả hàng Shopee?

Shopee phân biệt giữa hai loại shop (cửa hàng): cửa hàng thông thường và Shopee Mall → tham khảo thêm Shopee Mall là gì? Vì sao nên mua hàng trên Shopee Mall?

Đối với Shopee Mall, bạn có 7 ngày sau khi nhận hàng hoặc theo thời gian dự kiến.

Với cửa hàng thông thường, bạn được phép yêu cầu đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng và phải trước khi bạn bấm “Đã nhận được hàng”.

Khi nào thì được đổi trả hàng Shopee? Điều kiện đổi trả hoàn tiền Shopee?

Cách trả hàng trên Shopee

Mời bạn tham khảo chi tiết trong bài Cách Trả hàng Hoàn tiền Shopee như thế nào?

SGK, sách ôn thi, sách tham khảo giá rẻ

Khi nào thì được đổi trả hàng Shopee? Điều kiện đổi trả hoàn tiền Shopee?

Lưu ý rằng, bạn được phép đổi trả hoàn tiền Shopee khi gặp những lỗi do bên Shopee, người bán hoặc vận chuyển. Còn nếu bạn làm hỏng, vỡ, hoặc không thích sản phẩm thì sẽ không được đổi trả. Cụ thể, những trường hợp sau được Trả hàng/Hoàn tiền Shopee:

  • Đã thanh toán (bằng thẻ tín dụng) nhưng không nhận được hàng;
  • Chưa nhận được hàng nhưng đơn hàng lại có trạng thái “giao hàng thành công”;
  • Sản phẩm bị lỗi/hư hỏng/móp méo/biến dạng ngay tại thời điểm nhận hàng;
  • Đơn hàng bị giao nhầm;
  • Sản phẩm khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin đăng bán: sai màu sắc, sai kích thước, sai sản phẩm, thiếu sản phẩm.

Những điều cần lưu ý khi thực hiện yêu cầu đổi trả/hoàn tiền:

  1. Cung cấp bằng chứng hợp lệ với hình ảnh rõ nét của sản phẩm và đóng gói.
  2. Tránh tự chuyển tiền cho nhau để tránh tổn thất không đáng có.
  3. Luôn chụp lại sản phẩm và đóng gói trước khi gửi để làm bằng chứng.
  4. Thỏa thuận cụ thể về vận chuyển để tránh những bất đồng không mong muốn.

SGK, sách ôn thi, sách tham khảo giá rẻ

Comments

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *